Brasil abandona postura reativa e transforma cibersegurança em pilar estratégico dos negócios
As empresas brasileiras estão deixando para trás a lógica do “apagar incêndios” em segurança digital e caminhando para uma visão madura e planejada, na qual cibersegurança passa a ser parte central da estratégia corporativa. É o que mostra o relatório 2026 ISG Provider Lens® Cybersecurity – Services and Solutions para o Brasil, divulgado pela Information Services Group (ISG).
Segundo o estudo, organizações de diversos setores já perceberam que não é mais suficiente responder a incidentes depois que eles acontecem: é preciso antecipar movimentos, reduzir a superfície de ataque e usar segurança como alavanca de crescimento e proteção de reputação.
Do modo emergencial à visão de longo prazo
De acordo com Doug Saylors, partner e head de Cibersegurança, Nuvem e Infraestrutura da ISG, essa mudança ocorre em um cenário de recordes de atividade maliciosa, forte expansão de serviços digitais, avanço acelerado da computação em nuvem e crescimento de infraestruturas conectadas.
Antes, o padrão era investir em ferramentas e equipes apenas após um vazamento de dados, um ataque de ransomware ou um crime de fraude ganhar grandes proporções. Agora, a tendência é integrar segurança já na concepção de produtos, processos e canais digitais, incorporando requisitos de proteção desde o desenho inicial de sistemas até sua operação diária.
Pix, 5G e governo digital ampliam riscos – e pressionam por maturidade
O ambiente brasileiro é especialmente desafiador. A rápida disseminação do Pix como sistema de pagamentos instantâneos, a chegada das redes 5G e a migração de serviços públicos para plataformas em nuvem estão expondo organizações a uma nova classe de riscos.
Setores altamente regulados, como finanças, saúde e energia, tornaram-se ainda mais críticos. Bancos e fintechs precisam equilibrar conveniência e velocidade de transação com mecanismos sofisticados de detecção de fraude. Hospitais e operadoras lidam com dados sensíveis de pacientes e sistemas que podem impactar diretamente a vida humana. No segmento de energia, ambientes industriais conectados passam a ser alvo de ataques que, em tese, podem causar danos físicos e interrupções de serviços essenciais.
Historicamente, o orçamento de segurança no Brasil cresceu em ritmo inferior ao avanço da digitalização. Agora, a combinação de forte exposição online, popularização de serviços móveis e surgimento de novas ameaças está abrindo espaço para soluções projetadas especificamente para a realidade brasileira, levando em conta legislações locais, particularidades de infraestrutura e perfil dos usuários.
Modernização dos SOCs e redução de processos manuais
Uma das mudanças mais visíveis é a modernização das operações de segurança. Empresas estão substituindo modelos baseados em análises reativas e tarefas manuais por estruturas de monitoramento contínuo e centros de operações de segurança (SOC) mais inteligentes.
Ferramentas de análise assistida por inteligência artificial começaram a ganhar destaque na detecção de padrões anômalos e no cruzamento de grandes volumes de eventos de segurança. Em vez de analisar alertas um a um, as equipes passam a priorizar incidentes com maior probabilidade de impacto real para o negócio, o que reduz ruído, aumenta a precisão e melhora a resposta a ataques complexos.
Ao mesmo tempo, cresce o interesse por soluções de resposta a incidentes automatizadas, que executam ações pré-definidas – como isolar máquinas, bloquear credenciais ou acionar fluxos de contenção – em segundos, reduzindo a janela de exploração dos invasores. Tudo isso é feito em um contexto de orçamentos frequentemente limitados e de escassez de profissionais qualificados, o que torna eficiência operacional um requisito tão importante quanto a própria proteção.
Avaliação de 71 provedores e seis quadrantes estratégicos
O relatório da ISG analisou 71 provedores de serviços e soluções de cibersegurança atuantes no Brasil, distribuídos em seis quadrantes que abrangem desde consultoria estratégica até serviços altamente técnicos. Entre as categorias avaliadas estão:
– Serviços Estratégicos de Segurança
– Serviços Técnicos de Segurança
– SOC/MDR de Próxima Geração
– Gerenciamento de Vulnerabilidades Baseado em Risco
Nessa radiografia do mercado, a ISH Tecnologia aparece em posição de destaque, apontada como Líder em cinco dos quadrantes avaliados. Accenture, EY, IBM, Logicalis e Stefanini se destacam como líderes em quatro quadrantes cada, demonstrando forte capacidade em diferentes frentes da cadeia de valores de segurança cibernética. Já Capgemini, Deloitte e NTT DATA são reconhecidas como Líderes em três quadrantes.
No cenário global, a EY também recebe um reconhecimento adicional ao ser nomeada Global ISG CX Star Performer para 2026 entre os provedores de serviços e soluções de cibersegurança, evidenciando a importância da experiência do cliente e da entrega de valor percebido em projetos de segurança.
IA, identidades não humanas e arquiteturas Mesh
O estudo da ISG aponta ainda tendências que devem moldar a próxima geração de defesas digitais. Uma delas é a necessidade de gerenciar agentes autônomos de inteligência artificial e identidades não humanas – como serviços, aplicações, robôs de software, contas técnicas e dispositivos IoT.
À medida que esses “usuários digitais” passam a executar ações críticas, acessar dados sensíveis e tomar decisões de forma automática, torna-se essencial criar políticas específicas de identidade, autenticação e autorização para eles, assim como já é feito com colaboradores e terceiros.
Outra tendência é a adoção crescente de arquiteturas de segurança Mesh. Em vez de um modelo centralizado e rígido, a proposta do Mesh é distribuir controles de segurança próximos aos ativos que precisam ser protegidos, mantendo uma camada de orquestração e inteligência que conecta todos os pontos. Isso facilita a proteção de ambientes híbridos, que combinam data centers locais, múltiplas nuvens, dispositivos móveis e sistemas legados.
A “pandemia” da fraude digital e o impacto nos negócios
O avanço da transformação digital trouxe um efeito colateral: uma verdadeira “pandemia” de fraudes online. Golpes envolvendo engenharia social, sequestro de contas, roubo de credenciais, invasão de e-mails corporativos e manipulação de canais de atendimento cresceram em volume e sofisticação.
Esse cenário faz com que segurança deixe de ser um tema exclusivamente técnico e passe a ser uma variável de competitividade. Empresas que não conseguem proteger clientes, parceiros e colaboradores veem sua confiança erodir, perdem receita e podem enfrentar sanções regulatórias. Em contrapartida, organizações que investem em mecanismos robustos de autenticação, detecção de fraude em tempo real e proteção de identidade conseguem oferecer experiências digitais mais seguras e fluídas, aumentando fidelização e engajamento.
Certificações e governança como diferenciais de mercado
A busca por certificações internacionais também tem ganhado espaço no Brasil como forma de demonstrar maturidade em segurança e governança. A conquista da certificação ISO 27001:2022 para o SOC da Network Secure, por exemplo, simboliza esse movimento de alinhamento às melhores práticas globais de gestão da segurança da informação.
Esse tipo de reconhecimento externo não apenas fortalece a imagem das empresas perante clientes e reguladores, como também incentiva a criação de processos mais sólidos, documentados e auditáveis internamente. Em um momento em que cadeias de suprimentos digitais estão cada vez mais interconectadas, fornecedores certificados tendem a ser preferidos em licitações e contratos de grande porte.
Quando a inteligência artificial protege o mundo físico
A fronteira entre segurança digital e proteção física está se tornando cada vez mais tênue. Soluções baseadas em inteligência artificial já são usadas para monitorar câmeras, controlar acesso a instalações, identificar comportamentos suspeitos em ambientes industriais e antecipar falhas em equipamentos críticos.
Essa convergência amplia tanto as possibilidades de proteção quanto a complexidade dos riscos. Um ataque bem-sucedido contra sistemas que controlam portas de acesso, linhas de produção ou redes elétricas pode gerar impactos concretos no mundo real, desde interrupções de serviço até riscos à integridade física de pessoas. Por isso, a integração entre equipes de segurança da informação, segurança física e operações passa a ser crucial.
Novos vetores de ataque: do GitHub Actions ao sabotador nuclear
O cenário recente mostra que os cibercriminosos estão se sofisticando ao explorar cada ponto vulnerável de cadeias de desenvolvimento, infraestrutura e operações. Um exemplo é o uso de GitHub Actions em campanhas maliciosas para explorar painéis de controle cPanel, abusando de componentes de automação que, em tese, foram criados para facilitar o trabalho de desenvolvedores.
Outro caso preocupante é a atuação do grupo Cl0p, que encontrou formas de explorar falhas na plataforma PTC Windchill, usada por empresas de engenharia e manufatura. Atacar esse tipo de sistema pode expor projetos estratégicos, propriedade intelectual e informações críticas sobre plantas industriais.
Além disso, surgem benchmarks de malware desenhados especificamente para avaliar a capacidade de modelos de inteligência artificial em detectar e lidar com softwares maliciosos focados em sabotagem de infraestrutura nuclear. Esses exercícios demonstram que até as tecnologias mais avançadas de IA precisam ser testadas em cenários extremos, sob pena de não estarem preparadas para ameaças de alto impacto.
Como as empresas brasileiras podem acelerar a maturidade em cibersegurança
Diante desse contexto, algumas direções práticas se consolidam para organizações que desejam evoluir de uma postura puramente reativa para um modelo estratégico de segurança:
1. Integrar segurança ao planejamento de negócios
Incluir cibersegurança desde a fase de desenho de produtos, serviços e canais digitais, envolvendo times de segurança nas decisões de inovação, fusões, aquisições e expansão internacional.
2. Adotar gestão de riscos baseada em impacto
Em vez de tratar todas as vulnerabilidades de forma igual, priorizar correções e investimentos conforme o potencial de dano financeiro, regulatório e reputacional para a organização.
3. Fortalecer identidade e acesso
Proteger contas privilegiadas, implementar autenticação multifator em larga escala, e criar políticas claras para identidades não humanas e agentes de IA que atuam em sistemas críticos.
4. Modernizar SOCs e investir em detecção avançada
Combinar automação, análise comportamental e ferramentas de IA para identificar incidentes em estágios precoces, reduzindo o tempo entre a invasão e a contenção.
5. Qualificar pessoas e criar cultura de segurança
Programas contínuos de conscientização, simulações de phishing e treinamento técnico são fundamentais para reduzir a exposição a ataques que exploram falhas humanas.
6. Buscar parcerias com provedores especializados
Avaliar provedores com base em critérios como experiência setorial, capacidade de resposta, certificações, presença local e aderência a frameworks reconhecidos pode acelerar a evolução da postura de segurança.
O Brasil em rota de consolidação estratégica
A migração de uma abordagem reativa para uma visão estratégica em cibersegurança não acontece da noite para o dia, mas o estudo da ISG indica que o Brasil já entrou em uma fase de consolidação. Sob pressão de uma criminalidade digital cada vez mais sofisticada e de uma economia cada vez mais digitalizada, empresas e provedores do país estão reposicionando a segurança como pilar de continuidade, confiança e competitividade.
A tendência, para os próximos anos, é que cibersegurança deixe definitivamente de ser vista apenas como centro de custo e passe a ser reconhecida como investimento essencial para viabilizar inovação, proteger ecossistemas inteiros e sustentar o desenvolvimento de longo prazo no cenário digital brasileiro.