Complya integra governança, riscos e compliance em uma única plataforma SaaS
A Complya lançou uma plataforma de Governança, Riscos e Compliance (GRC) pensada para substituir o emaranhado de planilhas, documentos dispersos, e-mails e ferramentas desconectadas que ainda sustentam muitos programas de conformidade. Em modelo SaaS, a solução centraliza políticas, processos, controles e evidências, permitindo que diferentes áreas da empresa trabalhem sobre a mesma base de informação, com rastreabilidade e visão em tempo real.
O ambiente reúne mais de 30 frameworks pré-configurados e milhares de controles mapeados. Entre as principais referências contempladas estão ISO 27001, ISO 27701, NIST CSF, CIS Controls, PCI DSS, SOC 2, COBIT, LGPD, CMMC e ISO 22301, entre outros padrões amplamente utilizados em segurança da informação, continuidade de negócios e privacidade de dados. A ideia é que as organizações possam escolher os frameworks mais aderentes ao seu setor, tamanho e exigências regulatórias, construindo uma jornada de maturidade alinhada ao negócio.
Com esses frameworks disponíveis, as empresas conseguem realizar avaliações estruturadas de conformidade, acompanhar o nível de aderência aos requisitos, medir a maturidade de controles e identificar lacunas de forma mais objetiva. Em vez de depender de checklists manuais e interpretações isoladas, o time passa a contar com critérios padronizados, o que reduz subjetividade e acelera a tomada de decisão sobre investimentos em segurança, controles internos e governança.
A plataforma foi desenhada para ser um ponto único de gestão de conformidade, riscos corporativos, segurança da informação, auditorias, privacidade, continuidade de negócios, gestão de terceiros e até aspectos de cultura organizacional. A proposta central é oferecer uma visão integrada de controles, responsáveis, evidências, pendências, riscos e planos de ação, diminuindo ruídos de comunicação entre áreas como TI, Jurídico, Compliance, Riscos, Recursos Humanos e Operações.
No módulo de avaliações, usuários podem criar questionários personalizados ou aproveitar modelos já existentes, registrar respostas, anexar evidências e acompanhar o avanço de cada avaliação. A ferramenta calcula automaticamente scores de maturidade, possibilitando comparações entre períodos, unidades de negócio, fornecedores ou áreas internas. A partir dessa análise, é possível identificar controles com baixa aderência e transformá-los diretamente em planos de ação, definindo responsáveis, prazos, status e etapas de execução.
A biblioteca de evidências funciona como um repositório centralizado para documentos, políticas, registros, relatórios, atas e qualquer material que comprove a existência e a efetividade de controles. Em vez de buscar evidências em pastas de rede, e-mails antigos ou arquivos locais, as equipes passam a ter um ponto único de consulta. Isso reduz retrabalho, minimiza o risco de perda de informação e simplifica a preparação para auditorias internas, externas e inspeções de órgãos reguladores.
Na gestão de riscos, a Complya permite registrar, classificar, avaliar e monitorar riscos corporativos, operacionais, de tecnologia e de segurança da informação. A solução oferece matriz de risco configurável, com critérios de probabilidade e impacto ajustáveis à realidade de cada organização, classificação de criticidade, associação a processos e ativos, indicação de responsáveis, tratamentos propostos e controles relacionados. Mudanças relevantes em riscos podem ser acompanhadas ao longo do tempo, permitindo avaliar se as medidas de mitigação estão, de fato, reduzindo a exposição.
O módulo de auditorias contempla tanto auditorias internas quanto externas. É possível planejar ciclos de auditoria, definir escopo, critérios, amostra e cronograma, registrar achados, não conformidades, recomendações, evidências associadas e planos de ação. Para auditores externos, há um portal específico que centraliza documentos, respostas e evidências disponibilizadas pela organização, diminuindo o vaivém de trocas por e-mail e garantindo maior transparência durante todo o processo de auditoria.
Outro componente importante é o módulo de gestão de terceiros (TPRM – Third-Party Risk Management). Nele, a empresa pode cadastrar fornecedores, aplicar questionários de avaliação de risco, solicitar evidências, classificar o nível de criticidade e acompanhar pendências de forma estruturada. Fornecedores acessam um portal dedicado para responder às avaliações, anexar documentos e acompanhar solicitações, o que reduz o fluxo desorganizado de arquivos e mensagens e dá maior previsibilidade à gestão de riscos da cadeia de suprimentos.
Em relação à privacidade e proteção de dados, a Complya traz um módulo específico para apoiar o atendimento à LGPD e a outras normas correlatas. Entre os recursos disponíveis estão o Registro das Operações de Tratamento, avaliações de impacto em privacidade, controles de proteção de dados, gestão de evidências associadas à segurança da informação e avaliações de segurança para fornecedores que tratam dados pessoais. Isso facilita a demonstração de conformidade para clientes, reguladores e parceiros de negócio, além de ajudar a mapear potenciais vulnerabilidades no ciclo de vida dos dados.
A plataforma também inclui um módulo de treinamentos corporativos, voltado a programas contínuos de conscientização em segurança da informação, privacidade, compliance e cultura organizacional. É possível criar cursos, estruturar lições, aplicar questionários, emitir certificados e acompanhar indicadores de participação e conclusão por área, cargo ou unidade. Com isso, a organização consegue demonstrar que não se limita a manter controles formais em documentos, mas investe na mudança de comportamento e na construção de uma cultura de risco responsável.
A solução conta ainda com portais específicos para fornecedores, auditores externos, parceiros, revendedores e com um canal de denúncias. Esse canal permite o recebimento de relatos com possibilidade de anonimato, reforçando práticas de ética, transparência e combate a fraudes, assédio e outras condutas irregulares. A centralização dessas informações facilita o tratamento estruturado dos casos, preserva evidências e apoia as áreas de compliance, jurídico e recursos humanos na condução de investigações internas.
Nos dashboards executivos e operacionais, gestores podem acompanhar indicadores de maturidade por framework, riscos prioritários, evolução de controles, pendências de auditoria, status dos planos de ação e grau de conformidade em diferentes normas. Os painéis reúnem dados consolidados, permitindo que a alta gestão tenha uma leitura rápida do nível de exposição da empresa, dos avanços recentes e dos pontos que exigem atenção imediata. Em vez de relatórios estáticos preparados manualmente, as informações são atualizadas conforme as equipes interagem com a plataforma.
Um dos problemas recorrentes em GRC é o excesso de informação sem contexto: dados espalhados por múltiplas ferramentas, versões diferentes do mesmo documento e ausência de um “ponto único da verdade”. A Complya foi construída justamente para enfrentar esse cenário, integrando riscos, controles, auditorias, privacidade e gestão de terceiros em um ecossistema único. Com isso, reduz-se a dependência de planilhas locais, minimiza-se o risco de erros de consolidação e ganha-se agilidade para responder a incidentes, fiscalizações e solicitações da alta direção.
Além de apoiar a conformidade com normas e leis, a plataforma busca fortalecer a relação entre GRC e estratégia de negócios. Ao conectar riscos e controles a objetivos corporativos e processos-chave, fica mais fácil demonstrar como um investimento em segurança da informação ou em privacidade impacta diretamente a continuidade das operações, a reputação e a geração de receita. Essa visão integrada tende a aproximar áreas técnicas da liderança executiva, favorecendo decisões mais maduras sobre priorização de projetos e alocação de recursos.
Outro diferencial é a possibilidade de acompanhar a evolução de maturidade ao longo do tempo, por unidade de negócio, por framework ou por tema (como segurança, continuidade, privacidade). Isso permite que as organizações estabeleçam metas claras, como “sair de um nível inicial de conformidade em determinado framework para um nível gerenciado em dois anos”, e acompanhem se as entregas de cada área estão contribuindo para essa trajetória. Esse tipo de visão é especialmente útil em empresas em processo de crescimento acelerado, fusões ou expansão internacional.
Em contextos regulatórios cada vez mais exigentes, a adoção de soluções integradas de GRC tende a deixar de ser diferencial competitivo para se tornar requisito básico de operação. Plataformas como a Complya atendem a essa necessidade ao combinar frameworks reconhecidos, gestão de riscos, privacidade, auditorias, TPRM, treinamentos e canais de denúncia em um ambiente único. Para organizações que ainda dependem fortemente de controles manuais e dispersos, a migração para um modelo centralizado pode significar não apenas ganho de eficiência, mas também maior resiliência diante de crises, incidentes de segurança e mudanças regulatórias.
Por fim, a centralização de governança, riscos e compliance em uma solução SaaS favorece a escalabilidade. À medida que a empresa cresce, adiciona novos negócios ou passa a atuar em outros países, é possível incorporar novos frameworks, ajustar matrizes de risco e ampliar o escopo de auditorias sem recomeçar do zero. Em um cenário em que ameaças cibernéticas, fraudes e exigências legais se multiplicam, contar com uma plataforma que oferece visão única, dados organizados e fluxos estruturados se torna um fator crítico para sustentar a confiança de clientes, parceiros, investidores e reguladores.